平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
HENNGE株式会社 テクニカルサポートセンターです。
かねてよりご案内し、テスト環境での事前動作確認にご協力をいただいておりました、システム基盤のアップデートにつきまして、このたび本番環境への移行実施日が確定いたしましたのでご案内申し上げます。本作業は、TLS 1.3への対応をはじめとするセキュリティ向上を目的として実施いたします。なお、移行後もTLS 1.2による暗号化通信は引き続きご利用いただけます。
テスト環境にて事前に動作確認を実施いただきましたお客様におかれましては、お忙しい中ご協力いただきましたこと、心より感謝申し上げます。 なお、検証用のテスト環境は本番移行日当日まで引き続きご利用いただけますので、まだ動作確認がお済みでないお客様におかれましては、大変お手数ですが移行日までにログイン等のご確認をいただけますようお願い申し上げます。
検証方法については、以下のお知らせを参照ください。 https://support.smtps.jp/hc/ja/articles/55832247559321
https://support.smtps.jp/hc/ja/articles/55893669553305
https://support.smtps.jp/hc/ja/articles/56039965336217
以下の実施スケジュールおよび影響範囲をご確認いただき、本番移行に備えていただきますようお願い申し上げます。
本番移行 実施スケジュール
日時：2026年6月30日（火） 18:00 ～ 19:00 （日本時間）
※上記時間帯において、新システムへの切り替えを順次実施いたします。
※作業の進捗により、時間が多少前後する可能性がございます。
■ 今回のアップデート対象とメール送信への影響について
今回のシステムアップデートは、管理コンソールおよびTransactional Email APIのみが対象となります。
メールリレーサーバおよびEmail Sending APIは今回のアップデート対象外となります。そのため、本番移行作業中および移行後におきましても、お客様のメール送信機能への影響は一切ございません。
移行作業に伴う影響
- 管理コンソール： 作業時間帯に管理コンソールをご利用中の場合、切り替えのタイミングでセッションが切断され、再ログインが必要になる場合がございます。
- API接続： 本番移行作業中Email Sending APIおよびTransactional Email APIの受付が停止することはございません。通常通りご利用いただけます。
本件に関するお問い合わせ先
テスト環境での確認において、万が一エラーや不具合が生じた場合、またはご不明な点がございましたら、以下の窓口までご連絡をお願いいたします。
お客様にはご負担をおかけし誠に恐縮ではございますが、安定したサービス提供のため、何卒ご協力賜りますようお願い申し上げます。
引き続き「Customers Mail Cloud」をよろしくお願いいたします。