平素はCustomers Mail Cloudをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Customers Mail Cloudにおいて、下記内容の障害が発生しておりました。
障害発生日時
2025年7月19日(土)00:05～7月21日(月)09:46(復旧済)
対象サービス
Customers Mail Cloud 管理コンソールサーバ
Transactional Email API
※メール送信（SMTPリレー / Email Sending API）には影響はありません。
障害内容
内部処理の不具合により、管理コンソールサーバにてDBコネクション不足が発生し、
障害発生期間内において、管理コンソールサーバでの操作、および、
Transactional Email APIの実行がエラーとなる障害が断続的に発生しておりました。
7月21日09:46以降、DBコネクション数が安定しており、問題が発生していないことを
確認しております。
障害発生期間中にTransactional Email APIの実行がエラーとなったお客様については、
お手数ですが、必要に応じてAPIの再実行をご検討ください。
また、根本原因となります内部処理の不具合については、近々にhotfixの適用を
予定しております。
※2025/7/23追記: hotfixの適用は完了しております。
お問い合わせ
本内容についてご不明な点がございましたら、本サポート宛までお問い合わせください。
この度はお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。再発防止に努めてまいりますので、今後ともCustomers Mail Cloudをよろしくお願いいたします。